Política de Privacidade

Saiba como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Última atualização: outubro de 2026

A Doutor Sofá respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos as informações dos utilizadores que acedem a este site.

Ao preencher um formulário ou aceitar cookies, concorda com a utilização dos seus dados descrita nesta Política, conforme aplicável.

1. Quem somos

Denominação social: AWR Administradora de Franquias LTDA
Registo: CNPJ 34.704.495/0001-51

Morada: Rua Nove de Março, 820, 2º andar, Joinville/SC, CEP 89201-400, Brasil

Contacto: contacto@doutorsofa.pt

Telefone: +351 939 079 873

Proteção de dados: contato@doutorsofa.com.br

2. Que dados recolhemos

• Nome
• E-mail

• Telefone

• Cidade e morada (quando necessário)

• Informações enviadas através de formulários

• Dados de navegação (IP, páginas acedidas, tempo de visita, navegador, dispositivo)

• Cookies e identificadores semelhantes

• Dados de interação com anúncios e campanhas

3. Como utilizamos os dados

• Responder a mensagens e pedidos
• Enviar orçamentos e informações

• Prestar apoio ao cliente

• Melhorar o site e a experiência do utilizador

• Analisar campanhas e anúncios

• Realizar marketing e remarketing

• Cumprir obrigações legais

• Prevenir fraudes e abusos

4. Fundamento jurídico do tratamento

• Consentimento: cookies não essenciais, anúncios personalizados e comunicações de marketing
• Execução de contrato ou de diligências pré-contratuais: responder ao seu pedido, enviar orçamentos e prestar o atendimento

• Interesse legítimo: melhorar o site, medir campanhas e prevenir fraudes e abusos

• Cumprimento de obrigação legal ou regulamentar: conservar registos exigidos por lei e responder às autoridades

5. Partilha de dados

Podemos partilhar dados com:

• A unidade franchisada que serve a sua região — uma empresa independente, que recebe o seu pedido para lhe responder
• Prestadores de serviços de tecnologia e alojamento

• Ferramentas de marketing e automação

• Plataformas como a Google e a Meta

• Sistemas de CRM e e-mail marketing

• Autoridades públicas, quando exigido

Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a navegação, medir o desempenho e apresentar anúncios relevantes.

Pode gerir os cookies no seu navegador. Os cookies não essenciais dependem do seu consentimento.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

Os dados de contacto e de orçamento são conservados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e pelo prazo exigido por lei. Os dados de quem se candidata a uma franquia ficam com o franchisador até ao fim do processo de seleção: se o perfil não for aprovado, são apagados; se houver contrato, são conservados durante a sua vigência e até dez anos após o seu termo.

Este site não se destina a menores de 18 anos. Se soubermos que recolhemos dados de um menor sem autorização dos responsáveis, esses dados serão apagados.

8. Direitos do titular

• Confirmação e acesso aos dados
• Retificação de dados

• Anonimização ou eliminação

• Portabilidade

• Informação sobre a partilha

• Revogação do consentimento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail: contato@doutorsofa.com.br

9. Comunicações de marketing

Só enviamos comunicações promocionais por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento através da ligação de cancelamento ou contactando-nos.

Responder ao seu pedido de orçamento não é uma comunicação promocional.

10. Ligações de terceiros

O nosso site pode conter ligações externas. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de terceiros.

11. Alterações a esta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contacto

Em caso de dúvidas, entre em contacto:
contato@doutorsofa.com.br

13. Lei aplicável e autoridade de controlo

Lei aplicável: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e Lei 58/2019.
Autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os seus dados são tratados no Brasil por AWR Administradora de Franquias LTDA, a empresa responsável por este site.

Se entender que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo, sem prejuízo de nos contactar primeiro através do e-mail contato@doutorsofa.com.br.

A Comissão Europeia reconhece que o Brasil assegura um nível adequado de proteção de dados pessoais (decisão de 26 de janeiro de 2026); por isso, a transferência dos seus dados para o Brasil não exige salvaguardas adicionais.